Aviso de Privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.

Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recaba Ya Voy, para qué los usa y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. A quién aplica este Aviso

Aplica a dos tipos de personas distintas:

• Operadores: quien crea una cuenta en Ya Voy para gestionar su propia agenda de trabajo (tú, si usas la aplicación).
• Clientes de un Operador: las personas a las que un Operador les da servicio y cuyos datos (nombre, teléfono, dirección) el Operador registra dentro de la aplicación. Frente a estos datos, el Operador es el responsable de su tratamiento y Ya Voy actúa como encargado técnico — ver la sección 7.

2. Datos que recabamos de un Operador

• Al empezar una prueba gratuita: ninguno — la sesión es anónima y no pide datos.
• Al registrarte (después de tus primeros trabajos gratuitos): nombre, oficio, número de WhatsApp y correo electrónico.
• Al iniciar sesión: tu correo, para enviarte un código de acceso de un solo uso.
• De forma técnica y automática: dirección IP y tipo de navegador asociados a tu sesión (por seguridad de la cuenta), y la señal diaria de actividad descrita en la sección 4.

3. Cómo funciona el almacenamiento de tu agenda (modo sin conexión)

Ya Voy está diseñado para funcionar sin internet. Mientras tu cuenta no sea Premium, los clientes y trabajos que registras se guardan solo en el almacenamiento local de tu propio navegador (tecnología IndexedDB), en tu teléfono o computadora. Esa información no se envía a nuestros servidores: no la recibimos, no la almacenamos y no tenemos forma de verla ni de recuperarla si la pierdes en tu dispositivo.

Si en algún momento activas Premium, tu aplicación sube una sola vez, a nuestros servidores, la agenda que ya tenías guardada localmente; de ahí en adelante tus trabajos nuevos se guardan directamente en nuestros servidores en vez de en tu dispositivo. En nuestros servidores, el teléfono de cada cliente se guarda cifrado (AES-256-GCM) y solo se compara mediante un identificador (hash) para evitar duplicados — no se muestra en texto plano a nadie más que a ti, desde tu propia sesión.

4. La señal diaria de actividad (“heartbeat”)

Como los datos del modo gratuito nunca llegan a nuestros servidores, no tenemos otra forma de saber si la aplicación sigue en uso. Por eso, como máximo una vez al día, cuando cierras o dejas la pestaña, tu navegador nos envía automáticamente un dato mínimo: cuántos trabajos tienes guardados localmente (un número, nada más). Este mecanismo:

• No incluye nombres, teléfonos, direcciones ni el contenido de tus trabajos.
• No usa geolocalización ni GPS — Ya Voy no accede a tu ubicación.
• Solo se envía si tienes una cuenta iniciada (no en la prueba completamente anónima antes de registrarte, si aún no hay operador identificable).
• Se usa únicamente para medir uso agregado del nivel gratuito y para mostrarte, si nos lo pides, cuándo fue tu última actividad.

5. Datos que recabamos si eres Premium

Al activarse Premium, los nombres, teléfonos (cifrados), direcciones, notas y estatus de tus trabajos y clientes se guardan en nuestros servidores en lugar de solo en tu dispositivo, para que no los pierdas y estén disponibles si cambias de equipo.

6. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para dar el servicio que solicitas:

• Crear y mantener tu cuenta y tu sesión de forma segura.
• Permitirte organizar tu agenda de trabajos y clientes.
• Generar los mensajes de WhatsApp que tú decides enviar.
• Si eres Premium, respaldar y sincronizar tu agenda en nuestros servidores.
• Prevenir fraude, abuso y uso indebido de la aplicación (límites de uso, detección de registros falsos).

Finalidades secundarias (no indispensables, puedes oponerte sin que se afecte el servicio):

• Estadísticas agregadas de uso del nivel gratuito, a partir de la señal descrita en la sección 4.
• Mejorar la aplicación con base en patrones de uso generales.
• En el futuro, mostrar a potenciales clientes algunos datos de tu perfil, como tu nombre y oficio, para facilitar que conozcan y contacten a los Operadores que ofrecen servicios a domicilio. Cualquier dato de contacto se mostrará únicamente con tu autorización.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a [correo de contacto] indicando tu correo de registro.

7. Datos de tus clientes que tú registras

Cuando registras a un cliente (nombre, teléfono, dirección, notas), tú eres quien decide recabar y almacenar esa información, y frente a esas personas tú eres el responsable de sus datos personales conforme a la ley aplicable. Ya Voy trata esos datos únicamente como encargado técnico, siguiendo tus instrucciones (guardarlos, mostrártelos, generarte un enlace de WhatsApp), y no los usa para ningún fin propio, no los vende ni los comparte con publicidad de terceros.

8. Mensajes por WhatsApp

Ya Voy no envía mensajes por ti ni opera como intermediario de WhatsApp: genera un enlace con el mensaje ya escrito y lo abre en tu propia aplicación de WhatsApp, desde tu propio número. No tenemos acceso a tu cuenta de WhatsApp, ni visibilidad de si el mensaje fue entregado o leído.

9. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales ni los de tus clientes. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad, por ejemplo:

• Proveedor de hospedaje y base de datos, para almacenar la información de las cuentas Premium.
• Proveedor de envío de correo, para enviarte tu código de acceso.

Podemos divulgar información si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.

10. Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie de sesión para mantenerte identificado mientras usas la aplicación, y almacenamiento local del navegador para: tu agenda en modo sin conexión (sección 3), tu preferencia de tema claro/oscuro y la fecha de tu último “heartbeat” (sección 4). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

11. Seguridad

En nuestros servidores, los teléfonos de tus clientes se guardan cifrados y las contraseñas no existen: el inicio de sesión es por código de un solo uso enviado a tu correo. En el modo sin conexión, la seguridad de los datos guardados en tu dispositivo depende de la seguridad de tu propio teléfono o computadora (bloqueo de pantalla, actualizaciones, etc.) — te recomendamos protegerlo como protegerías cualquier otra información sensible de tu negocio.

12. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar o Cancelar tus datos personales, y a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a [correo de contacto] indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y la solicitud específica. Responderemos en los plazos que marca la ley aplicable.

Ten en cuenta que si tus datos solo existen en el modo sin conexión (sección 3), nosotros no los tenemos — la cancelación en ese caso la haces tú directamente en tu dispositivo (borrando los datos de la aplicación en tu navegador).

13. Menores de edad

Ya Voy está dirigido a personas mayores de edad que ofrecen servicios de forma independiente. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

14. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en la aplicación o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización; si el cambio es significativo, te avisaremos dentro de la aplicación.